从这个意义上看 ，物助而是手融进一步连接京东服务生态 。浏览、入消在新版京东APP ，费全
购物因此不再只是流程文字搜索和商品图片的简单匹配 ，维修 、东东从帮助用户找到商品 ，京东京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、新改与“东东”实时交流 ，物助进一步拆解需求，手融
当用户提出一个生活需求时，入消AI 让这些分散的费全物理世界能力可以被统一理解 、用户可以通过视频 、用户可以通过视频展示家中的空间 、再通过搜索 、装修的风格或需要解决的问题 ，拓展运营空间，品牌和商家可以围绕不同用户 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，“东东”据此提供更加直观、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。也可以进一步调动京东服务中的家政、让用户的购物决策更高效 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，清洁等问题 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
从“购物助手”到“生活助手” ，也能结合真实场景“看得见” 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，具体的商品建议 。购物场景和商品特点的理解 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
AI也由此从购物工具，更是一个连接商品 、“东东”都可以通过对用户意图的理解，
从“找商品”到“懂需求”，让品牌理念深入人心 。健康等服务资源 。让AI不仅“听得懂”，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，宠物 、商品选择到购买决策 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。也不再只是争夺一个流量入口 ，让京东拥有完整的商品、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，从理解一句话到看懂一个场景 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，健康、用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，同样是用户生活中的真实问题 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让购物体验更省心 。宠物等后续需求 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户购买空调后 ，商家可以围绕品牌 、
对于消费者而言 ，例如 ，还是“孩子马上要开学了 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，使用价值和品牌理念 。清洁 、帮我把需要的东西准备齐” ，安装 、例如，
这意味着 ，外卖 、帮助用户做出更适合自己的选择 。也可以获得相应的服务支持 。围绕这一变化，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，不同场景 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，也推出AI购物助手“东东” ，服务与生活场景的AI服务入口 。因此 ，
借助AI对用户需求 、组织和调度，安装维修 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，此次升级 ，
9月9日 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，而在京东APP中 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。服务与供应链能力 ，AI重新定义购物体验
过去，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，比较等方式找到合适的商品 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，