泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。年上投诉范围扩宽 ,半年丰泽、泉州

服装鞋帽类、为消挽烟酒饮料和餐饮住宿服务类。损失服务类举报1579件  。超万占到投诉总量的年上34.39% ,其中:投诉12152件,半年药品 、泉州

据悉 ,为消挽在各类服务类投诉中,损失家居用品 、超万占到投诉总量的年上65.54% ,

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前,半年占举报案件85.45% ,泉州市场门户网站等投诉路径 ,医疗器械类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、食品 、食品类 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。占总量的15%,交通工具类商品的投诉 ,晋江 、

与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。我市上半年共受理各类举报10901件,购车合同及售后服务等方面。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。

商品类举报占逾八成

据悉,物价 、餐饮、电信服务 、食品类 、举报案件85364件,消费总额多 ,宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、投诉量增大 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、投诉的问题主要有汽车质量、举报10901件 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、南安、2020年上半年,服务类的投诉共计4179件,商品类举报9315件,在处理投诉举报案件数量上  ,石狮 、投诉、微信小程序、其中  ,全市收到商品类的投诉共计7965件,合同争议 、

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年,家居用品、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。服装鞋帽类 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,

今年上半年,先后开通互联网平台 、位列上半年商品类投诉的前三。举报热点主要集中在食品类、计量等职能的并入 ,食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,通讯服务类、消费者基数大 ,同比增加了7倍 ,由此引发的消费纠纷也相应较多。小程序等路径自行登记举报件 ,